Trong thế giới kinh doanh, đặc biệt là ngành bảo hiểm, nơi sự cạnh tranh diễn ra khốc liệt, có một quy tắc vàng đã được chứng minh qua nhiều thập kỷ: Quy tắc 80/20, hay còn gọi là Nguyên lý Pareto. Quy tắc này chỉ ra rằng 80% kết quả thường đến từ 20% nguyên nhân. Đối với tư vấn viên bảo hiểm và các nhà quản lý, việc nhận thức và áp dụng chiến lược này không chỉ là một bí quyết mà còn là một cuộc cách mạng trong tư duy và cách làm việc. Nó giúp bạn chuyển từ việc làm việc chăm chỉ sang làm việc thông minh, từ việc dàn trải nỗ lực sang việc tập trung vào những điều thực sự quan trọng.

Bài blog này sẽ phân tích chi tiết cách áp dụng quy tắc 80/20 vào ngành bảo hiểm, giúp bạn không chỉ tối ưu hóa hiệu suất mà còn tạo ra những bước đột phá trong sự nghiệp.

1. Phân tích khách hàng: “Ai” mang lại 80% doanh thu?

Trong ngành bảo hiểm, mạng lưới quan hệ là “vàng”. Tuy nhiên, không phải mọi mối quan hệ đều có giá trị như nhau. Áp dụng quy tắc 80/20 vào mạng lưới quan hệ của bạn. Bạn sẽ nhận ra rằng chỉ có khoảng 20% mối quan hệ mang lại 80% cơ hội kinh doanh của bạn. Đó là những người giới thiệu nhiều khách hàng mới, những người có ảnh hưởng trong ngành hoặc những người có khả năng hợp tác lâu dài.

Ví dụ: “Một tư vấn viên bảo hiểm có 100 khách hàng. Khi phân tích, họ nhận ra rằng chỉ có 20 khách hàng (20%) mang lại 80% doanh thu của họ. Những khách hàng này thường là những người đã mua nhiều sản phẩm, giới thiệu nhiều bạn bè và có mối quan hệ tốt với tư vấn viên.”

Hành động: Dành nhiều thời gian và năng lượng hơn cho 20% khách hàng này.

Ví dụ: “Gửi tặng họ những món quà nhỏ hoặc gửi cho họ những lời chúc mừng vào những dịp đặc biệt, luôn hỗ trợ và đồng hành cùng trên con đường mở rộng tri thức và phát triển bản thân. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng một mối quan hệ vững chắc và có thể chốt được nhiều hợp đồng hơn.”

2. Tối ưu hóa hoạt động hàng ngày: “Gắn kết” với những điều quan trọng

Trong công việc hàng ngày, không phải mọi hoạt động đều mang lại hiệu quả như nhau. Hãy dành thời gian để phân tích các hoạt động hàng ngày của bạn. Bạn sẽ nhận ra rằng chỉ có khoảng 20% hoạt động mang lại 80% kết quả. Đó là những hoạt động, ví dụ như gọi điện cho khách hàng tiềm năng, gửi email marketing hoặc tham gia các buổi hội thảo.

Ví dụ: “Một tư vấn viên bảo hiểm có thể dành 80% thời gian của họ để làm những việc không quan trọng, ví dụ như kiểm tra email, lướt mạng xã hội hoặc làm những công việc giấy tờ. Họ chỉ dành 20% thời gian cho những việc quan trọng nhất, ví dụ như gọi điện cho khách hàng hoặc gặp gỡ khách hàng.”

Hành động: Dành nhiều thời gian và năng lượng hơn cho 20% hoạt động này.

Ví dụ: “Hãy đặt ra một mục tiêu hàng ngày: Gọi điện cho 10 khách hàng tiềm năng, gửi 50 email marketing và gặp gỡ 3 khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn tập trung vào những việc quan trọng nhất và đạt được kết quả tốt hơn.”

3. Tập trung vào phát triển kỹ năng: “Đầu tư” vào bản thân

Không phải mọi kỹ năng đều quan trọng như nhau. Hãy dành thời gian để phân tích các kỹ năng của bạn. Bạn sẽ nhận ra rằng chỉ có khoảng 20% kỹ năng mang lại 80% thành công. Đó là những kỹ năng, ví dụ như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe chủ động và kỹ năng giải quyết vấn đề.

Ví dụ: “Một tư vấn viên bảo hiểm có thể dành 80% thời gian của họ để học những kỹ năng không quan trọng, ví dụ như kỹ năng photoshop hoặc kỹ năng làm video. Họ chỉ dành 20% thời gian cho những kỹ năng quan trọng nhất, ví dụ như kỹ năng giao tiếp và kỹ năng lắng nghe chủ động.”

Hành động: Dành nhiều thời gian và năng lượng hơn cho 20% kỹ năng này.

Ví dụ: “Tham gia các khóa học về kỹ năng giao tiếp, đọc sách về kỹ năng lắng nghe chủ động và tham gia các buổi hội thảo về kỹ năng giải quyết vấn đề. Điều này sẽ giúp bạn phát triển những kỹ năng quan trọng nhất và đạt được thành công.”

4. Tối giản hóa sản phẩm và dịch vụ

Không phải mọi sản phẩm và dịch vụ đều mang lại giá trị như nhau. Dựa trên quy tắc 80/20, hãy phân tích các sản phẩm và dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Bạn sẽ nhận ra rằng chỉ có khoảng 20% sản phẩm và dịch vụ mang lại 80% doanh thu của bạn. Đó là những sản phẩm bán chạy nhất, mang lại lợi nhuận cao nhất hoặc có khả năng tái mua cao nhất.

Ví dụ: Một tư vấn viên bảo hiểm có thể có hàng chục sản phẩm khác nhau. Khi phân tích, họ nhận ra rằng chỉ có một vài sản phẩm, ví dụ như bảo hiểm nhân thọ trọn đời và bảo hiểm sức khỏe, mang lại 80% doanh thu của họ.

Hành động: Tập trung vào việc bán 20% sản phẩm và dịch vụ này.

Ví dụ: Dành nhiều thời gian và năng lượng hơn để giới thiệu các sản phẩm bán chạy nhất cho khách hàng. Đồng thời, bạn có thể cân nhắc việc loại bỏ hoặc cải tiến các sản phẩm kém hiệu quả để tối ưu hóa danh mục của mình.

Ứng dụng chiến lược kinh doanh 80/20

Ứng dụng chiến lược kinh doanh 80/20 không phải là một công việc dễ dàng, nhưng nó là một khoản đầu tư xứng đáng cho sự phát triển của bạn và của sự nghiệp của bạn. Bằng cách tập trung vào 20% khách hàng, 20% hoạt động và 20% kỹ năng mang lại 80% kết quả, bạn sẽ không chỉ làm việc hiệu quả hơn mà còn làm chủ cuộc sống của mình.