Khi mới bước chân vào ngành bảo hiểm, ai cũng đầy năng lượng, kỳ vọng và ước mơ. Nhưng cũng chính ở giai đoạn này, không ít người đã vấp phải những sai lầm đáng tiếc – đôi khi khiến họ bỏ nghề, đôi khi khiến họ mất niềm tin, và có khi để lại hệ quả trong lòng khách hàng. Dưới đây là những sai lầm phổ biến của người mới vào nghề – và quan trọng hơn, là bài học tử tế đằng sau mỗi lần vấp ngã.

1. Vội vã bán – trước khi hiểu rõ

Khi mới vào nghề, nhiều người háo hức “chốt hợp đồng đầu tiên”. Họ học nhanh, nói giỏi, nhưng chưa thật sự hiểu rõ sản phẩm, chưa thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, đôi khi cuộc trò chuyện chỉ là một chiều: nói để bán – chứ không phải lắng nghe để hiểu.

📌 Bài học: Hãy học kỹ trước khi bán. Hãy làm rõ từng quyền lợi, điều khoản loại trừ, các tình huống thực tế. Nếu chưa đủ chắc, đừng tư vấn vội. Khách hàng xứng đáng được trao đúng thông tin và bạn xứng đáng xây dựng sự nghiệp lâu bền từ sự chính xác.

2. Bán vì chỉ tiêu – không vì sự đúng đắn và phù hợp

Chỉ tiêu là áp lực lớn trong những tháng đầu. Có người vì muốn có thành tích, vì muốn được công nhận, nên đã bán bất chấp, tư vấn gói lớn hơn khả năng tài chính của khách, hoặc bỏ qua việc phân tích nhu cầu. Kết quả là hợp đồng dễ bị hủy, niềm tin dễ bị mất.

📌 Bài học: Sự nghiệp bảo hiểm không phải cuộc đua ngắn hạn. Một hợp đồng phù hợp còn quý hơn mười hợp đồng bị hủy sau vài tháng. Làm nghề tử tế là dám nói “không” với những gì không phù hợp – dù nó có giúp bạn chạm chỉ tiêu.

3. Nghĩ rằng nghề này chỉ cần kỹ năng bán hàng

Nhiều người mới nghĩ rằng, chỉ cần nói hay – là thành công. Nhưng rồi họ sớm nhận ra: khách hàng không mua vì bạn nói hay – mà vì bạn thật lòng. Nghề bảo hiểm không phải nghề “chốt sale”, mà là nghề đồng hành dài hạn, xây dựng niềm tin và chăm sóc bền vững.

📌 Bài học: Hãy trau dồi kiến thức bảo hiểm, tài chính, tâm lý khách hàng. Kỹ năng chỉ là công cụ – giá trị thật nằm ở sự chân thành và hiểu biết sâu sắc.

4. Ngại chia sẻ vì sợ bị đánh giá

Nhiều tư vấn viên mới không dám nói rằng mình làm bảo hiểm, vì sợ bạn bè né tránh, sợ bị gọi là “đa cấp”. Họ giấu nghề, chỉ dám chia sẻ trong những vòng tròn nhỏ. Và chính điều đó khiến họ… không thể phát triển, không thể chạm đến những người thật sự cần mình.

📌 Bài học: Khi bạn tự hào về nghề mình làm, người khác mới có lý do để lắng nghe. Hãy nói với tất cả sự chân thành: “Mình đang giúp mọi người chuẩn bị tài chính trước rủi ro – bằng bảo hiểm”. Nghề bảo hiểm không đáng ngại. Chỉ có cách mình làm nghề mới quyết định người khác nhìn nhận ra sao.

5. Không chăm sóc sau bán hàng

Sau khi ký hợp đồng, nhiều người mới “thở phào” rồi… chuyển sang tìm khách tiếp theo. Nhưng họ quên rằng: dịch vụ sau bán mới là lúc bạn ghi điểm. Khách hàng không nhớ bạn vì lời chào lúc đầu – mà nhớ bạn vì cách bạn đồng hành khi họ cần.

📌 Bài học: Hãy nhắn hỏi thăm sau 1 tuần. Hãy giúp khách hiểu bảng minh họa, cách nộp phí, quyền lợi đi viện. Hãy nhớ ngày sinh nhật của khách. Một tin nhắn, một cuộc gọi đúng lúc – có thể giữ khách trọn đời.

Nghề này không dễ – nhưng rất đáng

Sai lầm là điều không thể tránh trong những bước đi đầu tiên. Quan trọng là ta có dừng lại để học không? Ta có giữ được trái tim tử tế khi làm nghề không? Nghề bảo hiểm là nghề chạm vào những điều sâu sắc nhất: sinh – lão – bệnh – tử – mất mát – yêu thương – trách nhiệm.

Bạn chọn nghề này không phải để làm giàu nhanh mà để làm giàu sự tin tưởng và giá trị sống. Nếu bạn đi tiếp với tâm thế đúng đắn, sửa sai bằng sự tử tế, trung thực và có trách nhiệm, thì mỗi bước chân dù chậm thì cũng sẽ vững vàng và đáng tự hào.

Người tử tế trong bảo hiểm không thiếu. Chỉ cần bạn là một trong số đó thì nghề này sẽ trở nên đúng với ý nghĩa ban đầu của nó – bảo vệ sự an tâm!