Ngành bảo hiểm nhân thọ không thiếu người làm, nhưng lại luôn thiếu người làm đúng. Không khó để tìm được những người chịu “thử sức”, nhưng điều quan trọng nhất là tìm ra được những người thật sự muốn gắn bó và phát triển lâu dài với nghề.

Tuyển tư vấn viên bảo hiểm không nên đơn giản là tuyển “cho đủ đội nhóm”. Bởi vì một người làm sai, không trung thực hoặc chỉ chăm chăm chốt hợp đồng cho xong có thể gây tổn thất lớn hơn cả việc không có ai làm. Đó là lý do vì sao người quản lý giỏi, những đội ngũ bền vững, luôn bắt đầu bằng một câu hỏi cốt lõi:

“Người này có phù hợp với nghề không – và tôi có thể giúp họ phát triển không?”

1. Không phải ai cũng hợp nhưng hợp thì xứng đáng

Nghề tư vấn bảo hiểm đòi hỏi nhiều hơn là khả năng nói chuyện hay kỹ năng bán hàng. Người làm nghề này cần sự kiên nhẫn, tinh tế, đạo đức, lòng trắc ẩn – và cả khả năng chịu đựng việc bị từ chối thường xuyên mà không bỏ cuộc.

Bạn có thể đào tạo người chưa biết gì về bảo hiểm, nhưng không thể ép buộc ai đó tin vào ý nghĩa của bảo hiểm nếu trong lòng họ không tin vào điều đó.
Vì vậy, điều đầu tiên là tuyển người “có tâm” trước khi tính đến việc họ có giỏi “chốt deal” hay không.

2. Chân dung của một ứng viên tiềm năng

Bạn nên tìm những người có:

• • Động lực rõ ràng (không chỉ là thử cho biết, mà là mong muốn thay đổi, phát triển).

  • Tinh thần học hỏi và cầu tiến (bởi nghề này không ngừng cập nhật).

  • Thái độ tử tế và biết lắng nghe – đây là nền tảng để xây dựng niềm tin.

  • Có nền tảng ngành nghề gần (ngân hàng, bất động sản, giáo dục, kế toán…) là một điểm cộng, nhưng không bắt buộc.

Người có trải nghiệm sống sâu sắc, từng chăm sóc người thân ốm đau hoặc đã từng gặp khó khăn về tài chính, thường dễ thấu hiểu giá trị bảo hiểm hơn bất kỳ chương trình đào tạo nào.

3. Đừng tuyển vì “cần nhiều người” – hãy tuyển vì “cần người phù hợp”

Rất nhiều quản lý tuyển người ồ ạt rồi bỏ mặc họ tự bơi. Kết quả là tỷ lệ bỏ nghề cao, chất lượng tư vấn thấp, và uy tín nghề bị ảnh hưởng.

Tuyển đúng người giúp bạn:

• • Tiết kiệm thời gian đào tạo lại.

  • Tạo ra văn hóa đội nhóm tích cực.

  • Gắn bó lâu dài, làm nghề có tâm và có tầm.

Hãy đặt câu hỏi trong buổi gặp gỡ ứng viên như:

• • Điều gì khiến bạn quan tâm đến bảo hiểm?

  • Nếu 2 tháng đầu không có thu nhập, bạn có tiếp tục không?

  • Bạn có sẵn sàng học và thực hành thường xuyên không?

  • Bạn có sẵn sàng từ chối hợp đồng nếu cảm thấy không phù hợp với khách?

4. Đầu tư vào đào tạo bài bản ngay từ đầu

Một người mới sẽ chẳng thể “đi xa” nếu chỉ được phát tài liệu rồi… mặc kệ. Đào tạo đúng cách là nền tảng để họ xây dựng nghề đúng hướng.

Lộ trình nên gồm:

• • Kiến thức bảo hiểm cơ bản + pháp lý.

  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý từ chối.

  • Tư duy tài chính cá nhân.

  • Thực hành: đi thực tế, tham gia tư vấn cùng người đi trước.

Đừng quên hỗ trợ tâm lý cho người mới: Họ cần một nơi để chia sẻ, được công nhận và khuyến khích kịp lúc.

5. Ưu tiên tuyển người có đạo đức nghề nghiệp

Một tư vấn viên có thể “chốt nhanh” 10 hợp đồng – nhưng nếu đó là hợp đồng không phù hợp, mập mờ hoặc gây hiểu lầm, thì hậu quả sẽ là khách hủy, mất niềm tin, và làm xấu đi hình ảnh của cả tập thể.

Tốt hơn hết là chậm – nhưng chắc, “bán ít – nhưng đúng”.

Một tư vấn viên giỏi là người biết:

• • Nói “không” với khách không phù hợp.

  • Nói sự thật, dù có thể không dễ nghe.

  • Tư vấn bằng cả trái tim, trung thực và có trách nhiệm, không chỉ vì chỉ tiêu.

6. Nghề này không phải là dành cho tất cả – và điều đó là hoàn toàn bình thường

Sự thật là: Nghề bảo hiểm không dành cho người thiếu kiên nhẫn, dễ nản, hoặc chỉ quan tâm đến tiền ngắn hạn. Nhưng một khi ai đó thấy mình thuộc về nghề – thì đây là công việc mang lại giá trị lâu dài, giúp hàng trăm gia đình có kế hoạch tài chính bền vững, và giúp chính bản thân người làm nghề trưởng thành sâu sắc.

Tuyển đúng người, để xây đúng đội

Đừng vì cần tuyển người mà đánh đổi chất lượng. Hãy đầu tư vào việc tìm và giữ những người có cùng giá trị với bạn, bởi họ không chỉ là đồng đội – họ là người sẽ cùng bạn lan tỏa ý nghĩa tốt đẹp của bảo hiểm đến với cộng đồng.

✨ Muốn đi nhanh thì đi một mình. Muốn đi xa – phải đi cùng đúng người ✨